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DeepSeek大模型赋能企业知识管理,鸿翼打造智能化知识管理新模式
发布时间:2025-04-15     点击数:238


DeepSeek大模型热潮下,企业纷纷思考如何搭乘这班科技快车,能够迅速实施并见证业务成效的应用场景?鸿翼KM知识管理与DeepSeek大模型深度融合,利用AI赋能知识管理,促进企业效率提升、管理优化和业务创新。



传统型知识管理的问题



然而,传统知识管理模式下,企业在知识管理实践中面临着知识孤岛严重、难于复用、难于管理、与业务融合较低、合规安全受阻等诸多挑战,严重制约了企业的创新和发展。


传统型知识管理的问题

(1)知识孤岛问题严重:企业内部的知识往往分散在不同的部门、系统和个人手中,形成信息孤岛,导致知识无法在组织内部自由流动和整合。

(2)量级巨大难查找:组织知识的文档量级巨大,格式繁杂,除了文档、还可能包含图片、音视频、图纸等,员工很难在需要的时候快速找到。

(3)知识维护成本高:随着业务的快速发展,知识需要不断更新和维护,传统的信息化知识管理往往流程繁琐且效率低下,难以跟上业务的变化。

(4)业务脱节利用难:组织中往往更加重视业务过程中的结构化数据管理,知识文档和业务脱节,并且在业务上也很难得到有效的知识支撑。

(5)知识共享意愿不足:知识管理的成功依赖于员工的积极参与与知识共享,现实中许多员工不愿意分享知识,一定程度上阻碍了知识的流通和学习能力。


高质量知识管理与全域非结构化数据治理

DeepSeek高效落地的基石



高质量的专业知识库与全域非结构化数据治理是DeepSeek大模型有效落地的核心,它能让大模型更懂业务,从而发挥出最大效能。


高质量大模型生成的关键

知识库为企业提供了一个集中的“智慧仓库”,让经验和信息得以有效传承;而AI生成技术则赋予了企业高效处理数据和自动化执行任务的能力。

多维度知识标签:高质量大模型生成需要多维度知识标签,帮助对不同领域和主题进行精确标识与分类。通过多层次的标签体系,模型能够更好地理解上下文和细节,提升生成结果的相关性和准确性。

知识库与体系分类:高质量大模型生成需要依赖多样化的知识库和精细的知识分类,通过整合广泛领域的信息,提高模型的理解能力和生成质量,从而更准确地满足各种复杂需求。

知识文件的内容模版:高质量大模型生成需要知识文件内容模板,通过标准化文件格式和结构,确保知识的准确组织与高效检索。这有助于模型更好地理解并生成与特定任务相关的高质量输出。


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图:标准化文件格式和结构,确保知识的准确组织与高效检索

大模型数据治理关键

鸿翼通过全域非结构化数据治理平台与增强型CORE输送高质量大模型数据。整个内容库包括体系的内容库、过程的内容库、知识库及档案库,通过文件的内容化和内容的数据化,转变为模型数据,从而形成企业的各种垂直专有的大模型。


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图:全域非结构化数据治理平台与增强型CORE输送高质量大模型数据


鸿翼KM知识管理平台

全面接入DeepSeek大模型



鸿翼KM知识管理平台已全面接入DeepSeek大模型,通过AI+知识管理,构建智能问答、智能创作、智能审核等大模型落地应用场景,让知识赋能各个业务环节,全面激发组织知识创新。



1

智能问答

从单纯的事实型回答进阶为基于事实内容的推理型智能问答,具备多步推理能力,并能溯源答案来源。例如,可以基于标准FAQ知识库进行智能问答,基于图谱和模型双引擎支持,可实现语义近似的问答查询和智能沟通式问答,以提高解决问题的效率。


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图:基于标准FAQ知识库进行智能问答


2

智能创作

DeepSeek 实现了结构化思维和上下文能力的增强,系统自动生成文档大纲及整体概述,辅助用户理清写作思路,针对纲要主题精准生成段落内容。还提供知识库引用功能,提高内容复用率与知识积累价值。


3

智能审核

通过对文本语义的深度解析与识别,系统可精准定位潜在高风险语句与敏感信息,提示风险内容。与此同时,针对文档中关键元数据信息,系统还能基于自定义规则条件进行自动化校验,判断其完整性与合规性。通过智能化、条件组等审核机制,助力企业在信息合规与业务安全方面稳步前行。


4

智能解读

智能提取并分析知识内容,生成摘要、内容大纲、知识点、关键词等信息。用户可自主提问或发送快捷指令,AI 助手针对性生成内容,帮助用户更好理解知识。


5

智能推荐

基于人工智能和机器学习算法,捕捉用户岗位、浏览习惯、点击行为和互动偏好,构建个性化兴趣图谱,为用户推荐最合适的内容。同时,智能推荐能实时学习用户反馈,不断优化推荐效果。


6

定制化场景

基于鸿翼企业级 AI Agent智能体平台,为更多业务定制知识赋能场景,全方位助推企业大模型应用的高效落地。


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图:AI Agent智能体平台,赋能更多知识管理场景

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