8月29日，Gartner正式发布2023年度中国内容服务平台（Content Service Platform，CSP）市场指南，对中国CSP市场现状进行了详尽的分析，鸿翼入选中国CSP代表厂商 (Representative Vendors)。

作为全球知名的咨询顾问机构，Gartner每年都会发布一系列不同侧重点的报告文件，如魔力象限、技术成熟曲线与市场指南等。我们认为，与着眼企业发展方向的魔力象限和专注新兴技术趋势与潜能评估的技术成熟曲线不同，本次发布的市场指南更着重于特定区域内某个市场的总体环境与趋势，从宏观层面对市场本身进行定义，具有重要的参考价值。

“随着企业寻求与激增的内容类型和媒体渠道合作的新方式，中国的CSP市场正在获得越来越多的关注。”根据Gartner报告显示，“其中，有三个需要在中国提供专门的解决方案的独特功能:电子档案、金融发票和代金券、内容营销与数字资产管理。”作为深耕内容管理领域多年的“内容管理专家”，我们相信鸿翼能够入选代表厂商，意味着“ECM文档云”与“EDRMS文档档案一体化”两大产品获得了高度肯定。

“在电子档案领域，”Gartner指出：“由于需要有效地管理大量数字文档，我们洞察到了政府、医疗保健和公共服务等行业的强劲需求。”而鸿翼EDRMS文档档案一体化平台正是针对电子档案“收管存用”的全生命流程管理解决方案，严格遵循修订后的《中国档案法》对电子档案的管理提出的新要求、新挑战，打造出了可靠、规范、合规的文档+档案一体化管理产品。

本次发布的市场指南还指出，中国的大多数企业都使用协作应用程序或云办公套件，它们提供了基本的内容协作能力，但与专用的内容服务平台相比，缺乏更全面的功能。随着数字内容量的一路攀升，而部分员工仍然停留在“内容服务平台=以文件夹为核心的文件管理”的层面，难以跨工具开展有效地内容管理工作，阻碍着企业的内容管理迈向更高的阶段。”

因此，鸿翼ECM文档云产品以“一核三平台”为核心理念，在保障文档管理基本需求的同时，深度融合自研低代码平台InBiz与智能平台InWise，通过可组装能力与人工智能能力，提升企业内容管理工作效率，赋能用户基于内容服务平台，创建出易搭、易用的个性化内容应用，深度挖掘内容价值，助推企业实现降本增效。

面对国内方兴未艾的CSP市场，未来，鸿翼也将持续以用户体验为主轴，持续优化、不断进步，赋能企业数智化转型，助推数字经济可持续、高质量发展。

Gartner, China Context: Market Guide for Content Services Platforms, 29 August 2023

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