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鸿翼打造企业级AI Agent智能体平台,构建AI +ECM驱动的全业务场景智能体验
发布时间:2024-06-06     点击数:172

在数字化时代的浪潮中,人工智能技术正以前所未有的速度改变着世界。正如比尔·盖茨预言,AI Agent将是人工智能的未来。在这个预言逐渐成为现实的当下,大模型驱动的智能体正在成为推动企业革新的核心动力。


在企业环境中,大语言模型的落地面临着不少挑战。企业拥有大量的非结构化数据和行业特定的知识库,每个行业都有其独特的业务规则和流程,企业的经营流程也千差万别,这些因素使得通用的大模型难以直接应用于企业端并解决其业务问题。


为了在企业环境中有效落地大模型并解决业务问题,鸿翼携二十余年内容管理经验,近5000家客户实践积淀,基于鸿翼InWise AI智能平台,打造企业级AI Agent智能体平台。平台集Agent的工作流设计、开发、管理与知识沉淀于一体,支持企业快速构建AI Agent智能体群,重塑企业全业务流程和全场景的智能体验。


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AI Agent 生长于企业内容库&知识库

拥有聪明的“企业大脑”&灵活的“手脚”


鸿翼AI Agent智能体平台基于鸿翼ECM CORE之上,将企业各项业务系统中的非结构化数据统一采集和存储,通过进一步萃取和凝练转化为企业知识,通过RAG管道实时地将企业海量知识接入大模型,让企业私有大模型能够不断学习和进化,然后在大模型之上建立掌握岗位知识、懂业务的AI Agents智能体群,这些智能体群将反哺于企业各项业务,实现从数据获取到内容转换、知识形成再到智能实现的正向循环。


基于企业内容库/知识库,鸿翼AI Agent智能体平台让大模型不仅作为“企业大脑”能够识别意图,智能化地思考分解任务,还能够长出“手脚”,在各类企业应用场景中,自动化地使用工具、调用各种API,执行任务、解决问题,形成业务行动力。

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01数据源管理——直连ECM内容库/知识库

Agent能够直连ECM内容库/知识库,从企业海量数据中精准提取相关信息,实现高效的检索和回答生成,提供实时准确的回答,满足特定业务需求。

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02文档分析与拆分——文本解析,智能分块

将文档内容按逻辑或主题进行划分和组织,不仅提升了信息处理的效率,还为智能搜索和信息检索提供基础。

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03多模态支持——多维融合,全面理解

支持多模态大模型,能够处理和理解多种类型数据(如文本、图像、音频、视频等),通过整合来自不同模态的数据,能够实现更加复杂和全面的理解与生成任务。

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全员拥抱 AI 共同创新

构建懂企业业务的智能体群


在鸿翼AI Agent智能体平台上,企业中的每个人都能成为智能体的创造者和管理者,快速定制企业专属的智能体群,通过对话式交互,以提升工作效率并降低成本。此外,平台上还具有预置多种Agent模版、高效创建Agent、灵活配置满足企业个性需求。


● 更懂企业的智能问答

用户可以在首页直接与鸿翼大模型进行互动。无论是获取信息、解决问题,还是进行创意头脑风暴,大模型都能迅速响应并提供准确而专业的答案;历史互动记录能够自动保存,方便管理。

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● 四大类Agent,覆盖多业务场景应用

问答类Agent能够迅速响应员工的请求;生成式Agent能够自动撰写方案和报告;插件类Agent能够执行合同信息查询等特定的场景任务;ECM操作类Agent能够实现文档管理、协作与共享等操作。

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● 简单4步快速创建Agent

01 基本信息:创建智能助手,设置基本信息,包括头像、名称、简介、空回复和数据源;

02 配置:配置智能助手,设置提示模板、搜索参数和模型参数,优化用户体验;

03 指令:用户可以通过创建指令话术,用于Agent去意图识别;

04 插件:用户可以选择插件将业务场景和大模型连接起来,让Agent可以执行特定的场景任务。

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● 插件中心:功能扩展,效率提升

插件中心提供各式各样的单点能力,能解决特定问题,每个插件为大模型提供额外的功能和灵活性。它们将业务场景与大模型连接,使大模型能够执行不同业务场景下的特定任务。

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● Agent中心:细分场景,全面赋能

Agent中心是创意与智慧的交汇之地,汇聚了基于大模型的智能化场景应用。不仅可自定义创建Agent,还能灵活使用官方及其他用户创建的Agent,满足多样需求。

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从内容创作到文档协作,从财务分析到人力资源,从产品设计到客户服务,智能体群可以实现企业全业务流程和各种场景的自动化改造,优化业务流程实现降本增效,并能逐渐像人类员工一样沟通和思考,处理复杂任务,重塑企业业务模式,为企业带来前所未有的变革。


在AI驱动的新时代中,鸿翼AI Agent智能体平台不仅是企业管理效率提升的工具,更将成为企业数智化转型的新引擎。人工智能浪潮席卷而来,鸿翼将深度拥抱AI,探索AI+ECM的深融之道,助力企业在这场AI驱动的生产力变革之旅中,构建竞争优势,赢得未来发展。


鸿翼InWise AI智能平台

● AI Agent为先的LLM应用平台


鸿翼 InWise 是一款集数据集管理、模型全生命周期管理、知识图谱、大语言模型和Agent平台于一体的企业AI能力平台。支持将多种不同的 AI应用和知识领域以组件化的方式灵活拼装,同时支撑文档管理系统、知识管理系统及其他ECM产品的多场景全面化AI能力,引领内容管理新基建。


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